Elfogadunk visszatéréseket az eredeti csomagolásban lévő, fel nem használt és fel nem mosott nem leárazott termékekre, a szállítás dátumától számított 30 napon belül. Kérjük, kövesse a lentebb részletezett vissza-/cserére vonatkozó eljárásunkat. Ha a termékek nem felelnek meg visszaküldési kritériumainknak, azokat visszaküldjük, ahelyett, hogy visszatérítést kapnál értük. A szállítási és kezelési költségek nem visszatéríthetőek (kivételek alkalmazhatók).

Cserepolitika

A cserék ugyanazokat az irányelveket követik, mint a visszatérési politikánk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tartunk termékeket visszatérésre várva. Ha az általad választott opció nincs készleten, eredeti fizetési módon történik a visszatérítés.

MEGJEGYZÉS: Sok esetben előfordulhat, hogy nincs készleten az a termék/méret, amit cserélni szeretnél. Javasoljuk, ellenőrizze a méretinformációkat, majd rendelje meg a kívánt terméket/méretet, és csak ezután kezdje el a visszatérési folyamatot.

Sérült/Hibás Termékek/Észlelt Rendelés

Ha sérült, hibás vagy rossz terméket kapott, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a láblécben található támogatásunkon keresztül. Győződjön meg róla, hogy rendelési számával, a kérdéses tétel fényképével és a kár, hiba vagy hiba rövid magyarázatával rendelkezik.

Vissza- és Cseréeljárás

Ha a termék vagy termékek megfelelnek visszaküldési irányelveinknek, elindíthatja a folyamatot a következő helyen. Győződjön meg róla, hogy rendelési számával és a rendelés leadásakor használt e-mail címével rendelkezik.

Online követheti a folyamatot, és ugyanazt a terméket vagy különböző méretű terméket kérhet visszatérítésre/cserére. Több visszatérítési/cseréeljárást is kérhet egyszerre.

Kérjük, várjon 24–48 munkaóráig, hogy csapatunk válaszoljon a visszatérési kérelmére. Amint megkapjuk a visszaküldését, a visszatérítését/cseréjét a lehető leghamarabb feldolgozzuk. Pénzügyi intézményétől függően kérjük, várjon 7-10 munkanapot a teljes visszatérítés feldolgozásához.

A csere esetében kövesse a fenti utasításokat, de jelölje meg a méretet (csak ugyanolyan modell esetén), amelyet cserélni szeretne. Amint megkapjuk a visszaküldést, elküldjük az új termékét. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a méretinformációkat, hogy biztos legyen a méret helyességében.